Marketing, consommation et attractivité des territoires

Cet axe étudie la manière dont les consommateurs décident et dont les organisations créent de la valeur pour eux. Il couvre le marketing des marques, l'influence numérique, la mesure de l'efficacité publicitaire et l'attractivité des territoires, du tourisme intelligent au patrimoine artisanal marocain.

Questions de recherche

• Que peuvent apporter les neurosciences à la compréhension du comportement d'achat, et à quelles conditions éthiques ?
• Comment attribuer correctement la valeur aux différents points de contact d'un parcours client (attribution multi-touch) ?
• Quel rôle jouent les influenceurs, humains et virtuels, dans les nouveaux modes de consommation ?
• Pourquoi l'intention de consommer de façon responsable se traduit-elle si peu en actes au Maroc ?
• Comment l'intelligence d'une destination (connectivité, capteurs, réalité virtuelle) transforme-t-elle l'expérience et la valeur perçue par le touriste ?

Thèmes et terrains

Neuromarketing et « feel data » ; marketing expérientiel et holistique ; consommation de cosmétiques faits maison ; e-réputation des agences de presse ; destinations touristiques intelligentes au Maroc ; agritourisme ; gastronomie, artisanat et attractivité de Fès ; patrimoine culturel et marque territoriale ; communication territoriale.

Approches

Recherches qualitatives de terrain, modèles conceptuels testés par enquête, analyses bibliométriques, et méthodes avancées d'analyse de données marketing.

Équipes contributrices : EDS, OSD, DDESSF et EMFO.